До вылета
Можно заранее разобраться с вариантом подключения и не искать пластиковую SIM сразу после прибытия.
eSIM для поездок
Мобильный интернет за границей — через eSIM
Понятный маршрут перед поездкой: что проверить, как выбрать тариф и куда обращаться после покупки. Оформление, оплату и поддержку eSIM предоставляет eWave.
SENLARO — информационный партнёрОплата и eSIM — в eWaveПоддержка и возвраты — eWave
Для поездки
Когда eSIM может быть удобна
Это отдельный цифровой профиль для мобильных данных. Он может упростить подключение интернета в поездке без замены основной SIM-карты.
Отдельно от основной SIM
На совместимом устройстве eSIM добавляется как отдельный цифровой профиль для мобильных данных.
С понятным провайдером
Тариф, оплату, выпуск профиля, техническую поддержку и возвраты ведёт eWave.
Подключение
От выбора страны до подключения
Один маршрут без лишних действий. Условия тарифа и инструкция зависят от конкретного предложения eWave.
- 01
Выберите страну
Перейдите в eWave и укажите направление поездки.
- 02
Сравните тарифы
Проверьте объём трафика, срок действия и условия конкретного предложения.
- 03
Оплатите и установите eSIM
Оплату принимает eWave. После покупки следуйте инструкции сервиса для вашего устройства.
- 04
Подключите мобильные данные
После установки выберите eSIM для мобильного интернета согласно инструкции провайдера.
Перед оплатой
Сначала проверьте устройство и условия
Эти четыре пункта важнее красивого тарифа. Они помогают избежать покупки, которая не подходит телефону или маршруту поездки.
Главное:ориентируйтесь на актуальные условия конкретного тарифа в eWave перед оплатой.
- 01
Поддерживает ли устройство eSIM
Проверьте поддержку eSIM в настройках телефона и по актуальной информации eWave.
- 02
Где действует выбранный тариф
Страна или список стран, объём трафика и срок действия должны соответствовать вашей поездке.
- 03
Когда начинается срок действия
Не устанавливайте профиль наугад: момент активации зависит от условий конкретного тарифа.
- 04
Куда обращаться после покупки
Технические вопросы, обслуживание и возвраты по eSIM решает eWave.
Ответственность
Кто за что отвечает
SENLARO объясняет маршрут и направляет в сервис партнёра. Саму eSIM и обслуживание предоставляет eWave.
Информация и переход к партнёру
- Объясняем, что проверить перед покупкой eSIM.
- Показываем понятный маршрут подключения.
- Направляем в eWave по партнёрской ссылке.
- Не принимаем оплату за eSIM и не выпускаем цифровой профиль.
Продажа и обслуживание eSIM
- Показывает доступные страны, тарифы и актуальные условия.
- Принимает оплату пользователя.
- Выпускает и активирует eSIM.
- Решает вопросы технической поддержки, обращений и возвратов.
SENLARO может получать партнёрское вознаграждение за покупки пользователей, перешедших по партнёрской ссылке.
Вопросы
Что обычно спрашивают перед подключением
Коротко о роли SENLARO, оплате, совместимости и поддержке после покупки.
SENLARO продаёт eSIM?
Нет. SENLARO размещает информацию и направляет пользователя в сервис eWave по партнёрской ссылке. Продажу, оплату, выпуск и активацию eSIM осуществляет eWave.
Кто принимает оплату?
Оплату за eSIM принимает eWave. SENLARO не принимает денежные средства пользователя за тариф.
Куда обращаться, если eSIM не работает?
По вопросам установки, активации, работы eSIM и технической поддержки необходимо обращаться в eWave.
Кто оформляет возврат?
Возвраты денежных средств по покупке eSIM осуществляет eWave по своим правилам обслуживания и условиям конкретной покупки.
Можно ли оставить основную SIM в телефоне?
eSIM — отдельный цифровой профиль. Возможность одновременно использовать eSIM и основную SIM зависит от устройства и его настроек.
Как проверить совместимость телефона?
Проверьте наличие поддержки eSIM в настройках устройства и сверяйтесь с актуальной информацией eWave перед оплатой. Региональная версия устройства тоже может иметь значение.
Выберите страну и тариф в eWave
Перед оплатой проверьте совместимость устройства и условия конкретного тарифа.