Сопровождаем и объясняем
- консультирует
- помогает сравнить варианты
- объясняет условия
- предварительно проверяет комплект документов
- сопровождает процесс
- информирует о статусе
- помогает с организационными вопросами
8 этапов · один понятный маршрут
Как проходит оформление
Процесс разбит на восемь этапов. На каждом из них понятно, что происходит сейчас и что будет дальше.
01Обращениезадача и консультация
02Подборвариант и условия
03Оформлениедокументы и взаимодействие
04Получениекарта и поддержка
Маршрут оформления
От первого обращения до поддержки
Этапы идут последовательно, но конкретный маршрут зависит от выбранного продукта и требований банка.
-
01
Обращение
Пользователь описывает задачу и предполагаемый сценарий использования. Паспортные данные на этом этапе не требуются.
-
02
Консультация
Менеджер уточняет планируемые операции и важные для клиента условия.
-
03
Подбор решения
Обсуждается доступный маршрут оформления, условия выбранного банка или организации и стоимость сопровождения.
-
04
Договор и оплата
Условия услуги фиксируются в договоре-оферте. Оплата производится на расчётный счёт ИП, клиент получает кассовый чек.
-
05
Передача документов
Клиент передаёт согласованный комплект документов в порядке, который менеджер объясняет заранее.
-
06
Оформление
SENLARO сопровождает процесс взаимодействия с выбранным банком или организацией и информирует клиента о статусе.
-
07
Получение
Порядок получения зависит от выбранного продукта и подтверждается до начала работы.
-
08
Поддержка
Менеджер остаётся на связи по организационным вопросам после оформления.
Срок
Нет одного срока для всех карт
Ориентир по конкретному варианту менеджер называет после того, как известны выбранный банк и состав документов.
- требования выбранного банка
- полнота и корректность документов
- дополнительные запросы
- формат оформления
- порядок получения карты
Срок зависит от сочетания этих факторов, поэтому заранее называем только подтверждённый ориентир по выбранному варианту.
Границы сопровождения
Что делает SENLARO — и что остаётся за банком
Не подменяем решения и доступ
- не принимает решение банка
- не гарантирует выпуск карты или открытие счёта
- не обходит банковские проверки
- не получает доступ к счёту клиента
- не распоряжается денежными средствами клиента
Решение об открытии счёта и выпуске карты принимает банк по своим процедурам. SENLARO сопровождает процесс и информирует о статусе, но не влияет на решение банка.
Остались вопросы по процессу?
Позвоните или напишите в Telegram — менеджер объяснит порядок работы по интересующему вас варианту.